RedacciónFoto: Weymar Matute, Jefe de Tecnología de la Información de Oriente Seguros; Julia Verdezoto, Jefe de Proyectos de Oriente Seguros; Fernanda Zambrano, Coordinadora de Análisis y Validación de Información Oriente Seguros; y Vinicio Vivas, Director de Tecnología de la Información de Oriente Seguros.
Se trata de un nuevo módulo integrado a la plataforma Link-O de Oriente Seguros, creado exclusivamente para gestionar diferentes procesos de vinculación y calificación de clientes del ramo de Fianzas. Es así que Link-O Fianzas permite disminuir los tiempos de respuesta a los clientes en hasta un 80% dentro de este segmento.
Oriente Seguros S.A. incorpora un nuevo módulo en su plataforma digital Link-O para agilitar la vinculación de clientes en el ramo de fianzas. Con esta innovación, el tiempo de respuesta en el proceso se reduce hasta un 80%. De esta manera, la empresa ratifica su compromiso de ser un aliado estratégico para el crecimiento que todo negocio necesita, mediante herramientas digitales oportunas, efectivas y eficientes.
Link-O Fianzas permitirá gestionar y optimizar el proceso de vinculación de clientes dentro de las 3 horas después de ingresada la información en la plataforma. Es una herramienta muy simple y fácil de usar a través de cualquier dispositivo móvil o computadora con conexión a internet, se puede subir de forma directa los documentos tanto del cliente como de los garantes, de manera simultánea. Posteriormente, la plataforma envía un mail de verificación para ejecutar el proceso e iniciar. De tener todo en orden, la plataforma habilita un formulario para ingresar datos financieros requeridos por normativa con documentos de respaldo.
Esta plataforma tiene tecnología responsive, es decir se adapta a cualquier dispositivo y permite la subida de documentos en varios formatos (JPG, PDF, PNG y Word).
“En Oriente Seguros siempre buscamos estar a la vanguardia de la tecnología. Facilitar los trámites de nuestros clientes nos permiten simplificar y agilizar procesos, además de optimizar recursos. El ramo de fianzas es uno de los más importantes en nuestro giro de negocio y la validación de datos solía ser un proceso largo con mucha información que cargar y documentos por validar. A través de este módulo, reducimos el tiempo para realizar este trámite tanto para los clientes como para los brokers “, explicó Julia Verdezoto, Jefe de Proyectos de Oriente Seguros.
A futuro planean incluir nuevos procesos en la plataforma promoviendo la transformación digital de la compañía y de este modo, Oriente Seguros ratifica su enfoque estratégico de ser una empresa enfocada siempre en agilitar los procesos entre sus brokers y clientes. (I)
Fuente: Oriente Seguros S.A
