Entre enero y el 15 de julio de 2026, el proyecto Puntos Digitales Gratuitos (PDG), liderado por el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (MINTEL), participó en 180 Brigadas Sociales, brindando atención directa a 11.500 ciudadanos en distintas provincias del país y se registraron 3.940 nuevos usuarios. Además, el Registro Civil ceduló a 32.364 ciudadanos.
Con estas acciones, se atendió a cerca de 44 mil ciudadanos, garantizando que más ecuatorianos cuenten con capacitaciones en TIC y su documento de identidad para acceder a servicios públicos, educación, salud y oportunidades laborales.
En articulación con el Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES) y otras instituciones de la Función Ejecutiva, estas brigadas se consolidaron como un espacio de atención integral, acercando los servicios públicos a comunidades rurales y sectores urbanos, especialmente a personas en situación de vulnerabilidad, quienes accedieron a múltiples servicios sin necesidad de desplazarse grandes distancias, ahorrando tiempo y dinero.
Para hacer posible este despliegue nacional, el Proyecto PDG movilizó a 358 facilitadores, quienes recorrieron el territorio para orientar, capacitar y acompañar a la ciudadanía en el acceso a los servicios digitales del Estado. Su trabajo permitió que miles de personas conocieran los beneficios y la ubicación de los Puntos Digitales Gratuitos, ampliando el acceso a oportunidades de formación en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y servicios en línea.
Durante las brigadas, los ciudadanos recibieron asesoría y capacitación en herramientas de ofimática, inteligencia artificial, introducción a la robótica y fortalecimiento de emprendimientos locales. Además, conocieron la oferta de más de 450 cursos sin costos, disponibles en los Puntos Digitales Gratuitos.
Asimismo, se brindó apoyo para la realización de trámites digitales, entre ellos: el agendamiento de citas en el IESS, inscripción a procesos de acceso a la educación superior, actualización de información en el SRI, cambios de domicilio electoral y diversos servicios gubernamentales en línea, facilitando el ejercicio de derechos y el acceso a la administración pública.